直击中石油现场服务挑战赛-【新闻】

直击中石油现场服务挑战赛

随着石油价格的几连跌，聊城油品圈的竞争更是进入了刺刀见白刃的激烈阶段，城区有的加油站更是推出了93#油三块多的促销价格，在这样的的激励程度下如何保证油品销售，稳定客源，让客户和公司都能得到一个满意的答卷?记者今天在中石油现场服务挑战赛中找到了答案，油品同质还得看服务。

本次挑战赛共分为预赛和决赛两个阶段，吸引了公司的34位站经理参加。预赛共有两场，每场的前六名将进入决赛。服务挑战赛分为现场服务环节和抽题做答环节。在现场服务环节中，参赛人员对进站车辆提供加油、收银、开具发票、商品推荐、加油卡推荐等服务，比赛评委根据选手表现，依据评分标准进行现场打分。在抽题作答环节，参赛人员在题箱中随机抽取一道题并马上进行答题，评委根据其解答程度，给予现场评分。记者在现场看到，比赛现场竞争非常激烈，选手之间得分相差不大，均将自己的个人优势进行了充分展现。

在激烈的油品市场竞争中，产品和服务是两大关键因素。在保证油品质量的同时，提升服务才能创造差异，才能创造出更多的非油销量，中石油聊城销售公司正是紧紧抓住了服务这个制胜点，才能在2014年取得优异的销售成绩。中石油销售公司提出实全体员工增强了服务水平，转变了服务观念，强化了服务手段从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，贯彻落实“打招强大现场，服务创造价值”的服务理念，将服务摆在了现场工作的第一位。

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