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直击中石油现场服务挑战赛-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:24:46 阅读: 来源:记忆枕厂家

直击中石油现场服务挑战赛

随着石油价格的几连跌,聊城油品圈的竞争更是进入了刺刀见白刃的激烈阶段,城区有的加油站更是推出了93#油三块多的促销价格,在这样的的激励程度下如何保证油品销售,稳定客源,让客户和公司都能得到一个满意的答卷?记者今天在中石油现场服务挑战赛中找到了答案,油品同质还得看服务。

本次挑战赛共分为预赛和决赛两个阶段,吸引了公司的34位站经理参加。预赛共有两场,每场的前六名将进入决赛。服务挑战赛分为现场服务环节和抽题做答环节。在现场服务环节中,参赛人员对进站车辆提供加油、收银、开具发票、商品推荐、加油卡推荐等服务,比赛评委根据选手表现,依据评分标准进行现场打分。在抽题作答环节,参赛人员在题箱中随机抽取一道题并马上进行答题,评委根据其解答程度,给予现场评分。记者在现场看到,比赛现场竞争非常激烈,选手之间得分相差不大,均将自己的个人优势进行了充分展现。

在激烈的油品市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。在保证油品质量的同时,提升服务才能创造差异,才能创造出更多的非油销量,中石油聊城销售公司正是紧紧抓住了服务这个制胜点,才能在2014年取得优异的销售成绩。中石油销售公司提出实全体员工增强了服务水平,转变了服务观念,强化了服务手段从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,贯彻落实“打招强大现场,服务创造价值”的服务理念,将服务摆在了现场工作的第一位。

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