农夫山泉门不该沦为媒体与企业单挑
“农夫山泉门”不该沦为媒体与企业单挑
农夫山泉水质量事件继续发酵。《京华时报》4月15日报道称浙江地方政府袒护农夫山泉,对此,农夫山泉第三次回复京华时报“你跑不掉,也别想跑!”此前,4月12日,《京华时报》报道称“饮用水协会确认农夫山泉标准不及自来水”,农夫山泉首次回应称,品质远高于现在国家标准。4月13日,《京华时报》报道称,农夫山泉回应质疑避谈有害物质指标宽松。4月14日晚,农夫山泉再次回应称,《京华时报》无知。 说实话,眼下的“农夫山泉门”让消费者感到非常迷茫,我们不知道是应该相信企业,还是应该相信媒体。一方面,食品质量问题确实频发,知名产品也不一定就完全没问题;另一方面,类似同行构陷的事情同样没少发生过,农夫山泉特立独行的“从不使用城市自来水”的经营理念,似乎也确曾“得罪”过不少同行。那么,这一次究竟是属于哪种情况呢?除了被农夫山泉指责为“幕后黑手”的某家饮用水企业外,公众现在看见的似乎是一家媒体与一家企业的“单挑”,这在以往的“食品质量门”报道中无疑是从来没有过的。 《京华时报》不断对农夫山泉所使用的标准提出质疑,而没有直接针对农夫山泉产品本身的品质发问,这种质疑逻辑其实并不严谨,容易对消费者形成误导。因为标准低并不是企业的过错,只要它的产品本身没有问题;更何况,标准低不低,恐怕也不是拿整套标准中的几个指标就足以判定的。作为消费者,我们迫切想知道,即使按照《京华时报》所认为农夫山泉应该遵循的标准,农夫山泉产品到底有没有达标?这是最为关键的。因为,标准高低与品质高低并不是一回事。 其次,我们还想知道,饮用水企业究竟应该遵循怎样的标准?为什么不是全国统一的国标,而是可以任意选择的地方标准?这究竟是企业选择标准的问题,还是标准的强制性与统一性本身有问题?显然,无论是媒体也好,还是农夫山泉也罢,在这些方面都是无法独自给出定论的;必须要有权威部门出面,才能给消费者一个准确的信息。可惜的是,一个很严肃的标准与品质之争,现在竟然沦为媒体与企业的“单挑”,并且火药味越来越浓,这本身是非常奇怪的。权威部门在哪里?为什么迟迟不出面? 媒体与企业的单挑,非但无法给出一个准确的信息,相反却会将事情越搅越乱,无论是对媒体的公信力,还是对企业的美誉度,都会形成负面影响。尤其是对企业来说,这个问题僵持得越久,直接造成的看得见的经济损失就越大,并且逐渐流失掉在消费者心目中的良好形象。这就难怪企业会说出“你跑不掉,也别想跑”那样的狠话,因为即使遭受了不白之冤,它也无法自证清白。所以这个时候,迫切需要相关的监管部门,切身肩负起责任来,结束这场奇怪的媒体与企业的“单挑”,给消费者一个交代。
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